--- title: Emcare-ylläpitopalvelu | Emsec Oy description: Emcare on ylläpitopalvelu ja huoltokokonaisuus, jossa me vastaamme asiakkaan järjestelmien teknisestä toimivuudesta. image: https://www.emsec.fi/hubfs/Emcare/AdobeStock_267083713.jpeg --- [![Emsec\_CoBranding\_RGB\_WhiteYellow\_1500px](https://www.emsec.fi/hs-fs/hubfs/Logot/Emsec_CoBranding_RGB_WhiteYellow_1500px.png?width=1500&height=504&name=Emsec_CoBranding_RGB_WhiteYellow_1500px.png) ![Emsec\_CoBranding\_RGB\_WhiteYellow\_1500px](https://www.emsec.fi/hs-fs/hubfs/Logot/Emsec_CoBranding_RGB_WhiteYellow_1500px.png?width=1500&height=504&name=Emsec_CoBranding_RGB_WhiteYellow_1500px.png)](https://www.emsec.fi?hsLang=fi) [![LOGIN](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/5653645/5e02d8cb-8e34-46da-8892-8d0a5e15d604.png)](https://hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/5653645/5e02d8cb-8e34-46da-8892-8d0a5e15d604) - [Käyttökohteet](https://www.emsec.fi/kayttokohteet) - [Kriittinen infra](https://www.emsec.fi/kriittinen-infra) - [Teollisuus](https://www.emsec.fi/teollisuus) - [Toimitilat ja liikekiinteistöt](https://www.emsec.fi/toimitilojen-kameravalvonta) - [Taloyhtiöt](https://www.emsec.fi/taloyhtiot) - [Palvelut](https://www.emsec.fi/palvelut) - [Kameravalvonta](https://www.emsec.fi/kameravalvonta) - [Valvontakamerat](https://www.emsec.fi/valvontakamerat) - [Milestone XProtect VMS](https://www.emsec.fi/milestone-xprotect) - [Husky IVO -palvelin](https://www.emsec.fi/husky-ivo) - [Kamerapilvipalvelu](https://www.emsec.fi/kamerapilvipalvelu) - [Videoanalytiikka](https://www.emsec.fi/videoanalytiikka) - [Business Intelligence](https://www.emsec.fi/business-intelligence) - [Emcare ylläpitopalvelu](https://www.emsec.fi/yllapitopalvelu-ja-huolto) - [Teletilat](https://www.emsec.fi/teletilojen-valvonta) - [Teletilojen lukitus](https://www.emsec.fi/teletilojen-lukitus) - Artikkelit - [Ajankohtaista](https://blog.emsec.fi/ajankohtaista) - [Blogit](https://blog.emsec.fi) - [Usein kysytyt kysymykset](https://help.emsec.fi/fi/knowledge) - [Materiaalipankki](https://www.emsec.fi/materiaalipankki) - [Kameravalvontaopas](https://www.emsec.fi/kameravalvonnan-hankinta) - [Tilaa uutiskirje](https://www.emsec.fi/uutiskirjeen-tilaus) - [Asiakastarinoita](https://www.emsec.fi/asiakastarinoita) - [Rudus](https://www.emsec.fi/rudus-laaja-kuva-prosessien-etenemisesta) - [Väylävirasto](https://www.emsec.fi/liikenteen-valvontaa-videoanalyysin-avulla) - [Fortum Waste Solutions](https://www.emsec.fi/prosessien-videovalvonta-laitosymparistossa) - [Vattenfall](https://www.emsec.fi/keskitetty-kameravalvonta-voimalaitoksessa) - Yhteys - [Yhteystiedot](https://www.emsec.fi/ota-yhteytta) - [Emsecin tarina](https://www.emsec.fi/emsecin-tarina) # Säästä Aikaa, Rahaa, Hermoja Emcare ylläpito #### Huolehdimme ja valvomme järjestelmiesi teknisestä toimivuudesta ###### Share: ### Emcare-ylläpitopalvelu Liian usein kuulee kertomuksen, että valvontakamerat eivät ole tallentaneet juuri silloin, kun jotain on sattunut. Tallennin on saattanut olla viikkoja tai kuukausia vikaantuneena pölyisessä komerossa ilman, että kukaan on huomannut. **Emcare** on palvelukokonaisuus, jossa huolehdimme asiakkaan tiloissa olevien järjestelmien teknisestä toimivuudesta. Palvelun avulla asiakkaamme voi keskittyä ydinliiketoimintaansa ja jättää tekniset huolet meidän hoidettavaksi. Emcare on ylläpitopalvelu, joka suunnitellaan asiakkaan tarpeen mukaisiksi eri moduuleista. ![Emcare detect\_small](https://www.emsec.fi/hs-fs/hubfs/Emcare/Emcare%20detect_small.jpg?width=1049&name=Emcare%20detect_small.jpg)   #### EMCARE-YLLÄPITOPALVELUN MODUULIT #### Service Desk Service Desk -asiakaspalvelumme palvelee sopimusasiakkaitamme arkisin klo 8.00 - 16.00. Palvelunhallintaamme sisältyy sopimusasiakkaille myös itsepalveluportaali, jonka avulla voi hallinnoida omia palvelupyyntöjä. #### UPKEEP - YLLÄPITO Sertifioidut asiantuntijamme huolehtivat ja ylläpitävät kameravalvontajärjestelmän toimintakuntoa säännöllisesti. Ylläpitoon sisältyy muun muassa ohjelmistojen ja kriittisten päivitysten ajantasalla pito. #### FIX - VIANHALLINTA Laitevikojen etänä suoritettava vianrajaus ja -korjaus ja tarvittaessa eskalointi kenttähuoltoon paikanpäällä vaadittavaa viankorjausta varten. Vianhallintaan sisältyy sovittavat palvelutasot ja -vasteet (SLA). #### Detect - Tekninen valvonta Tekninen etävalvontamme valvoo reaaliajassa kohteissa olevien tietoverkkojen, tietoturvan ja järjestelmien teknistä toimivuutta ja kuntoa. Havaitut laiteviat eskaloidaan sovitun prosessin mukaisesti vianhallintaan. #### Laitehallinta (asset management) Oleellinen osa ylläpitoa on pitää ajantasalla järjestelmän eri komponenttien teknisiä tietoja ja huolehtia kokonaisuuden elinkaaresta. #### Protection - Tietoturva Valvontakamerat ovat yleinen tietomurtojen kohde. Kameravalvonta muodostaa kriittisen tietorekisterin. Myös yleinen EU-direktiivi (GDPR) velvoittaa yrityksiä ja yhteisöjä huolehtimaan tietoturvasta.  #### 3 HYVÄÄ SYYTÄ VALITA EMCARE-YLLÄPITOPALVELU #### Valvomme Tekninen valvomomme tarkkailee jatkuvasti ja reaaliajassa järjestelmien toimintakuntoa. #### Säästät aikaa Huolehdimme järjestelmien toimivuudesta, joten voit keskittyä aikasi arvoisiin asioihin. #### Pysy ajan tasalla Pidämme järjestelmäsi ja erityisesti sen tietoturvan ajan tasalla, jotta sinun ei tarvitse olla huolissasi niistä. #### EMCARE-LISÄPALVELUT #### Radar - tunnista tietoturva-aukot Haavoittuvuuksien hallintaratkaisu, jonka avulla tunnistat ja korjaat uhkaavat haavoittuvuudet järjestelmissäsi. Pienennä kyberhyökkäysten riskiä ja varmista vaatimustenmukaisuus vahvistamalla sitä etukäteen. #### Visuaalinen kuvatarkistus Tekninen automaattivalvonta ei välttämättä aina huomaa kaikkea, joten optiona on mahdollista sopia asiantuntijamme tekemän kuvanlaadun tarkistuksen sovituin määrävälein.  #### Kausihuolto Määrävälein tehtävä kausihuolto asiakkaan tiloissa varmistaa, että esimerkiksi valvontakameroiden optiikat ja suojakuvut pysyvät puhtaina tuottaen laadukasta valvontakuvaa.  ### Ota yhteyttä! ## Sertifikaatit ja pätevyydet   ![premier-badge](https://www.emsec.fi/hs-fs/hubfs/premier-badge.png?width=150&height=224&name=premier-badge.png) ![AT\_sertifikaatti](https://www.emsec.fi/hs-fs/hubfs/Logot/Certificates/AT_sertifikaatti.jpg?width=120&height=120&name=AT_sertifikaatti.jpg) ![TU asiantuntijasertifikaatti (Turvaurakointi)](https://www.emsec.fi/hs-fs/hubfs/Logot/Certificates/tu_asiantuntijasymboli.jpg?width=120&height=120&name=tu_asiantuntijasymboli.jpg) ![Finnish Cyber Security Certificate](https://www.emsec.fi/hs-fs/hubfs/Logot/Certificates/fincsc.png?width=120&height=120&name=fincsc.png) ![Suomen vahvimmat\_AA\_Emsec\_Oy](https://www.emsec.fi/hs-fs/hubfs/Logot/Certificates/SV_AA_LOGO_Emsec_Oy_EN_400298_web.jpg?width=120&height=172&name=SV_AA_LOGO_Emsec_Oy_EN_400298_web.jpg) ![FI ISO 9001](https://www.emsec.fi/hs-fs/hubfs/Logot/Certificates/FI%20ISO%209001_lores.jpg?width=120&height=262&name=FI%20ISO%209001_lores.jpg) ![FI ISO 14001](https://www.emsec.fi/hs-fs/hubfs/Logot/Certificates/FI%20ISO%2014001_lores.jpg?width=120&height=262&name=FI%20ISO%2014001_lores.jpg) ![Luotettava kumppani](https://www.emsec.fi/hs-fs/hubfs/Logot/Certificates/LK_valkoinen_rgb.jpg?width=120&height=56&name=LK_valkoinen_rgb.jpg) ###### Share: [![Emsec\_CoBranding\_RGB\_WhiteYellow\_1500px](https://www.emsec.fi/hubfs/Logot/Emsec_CoBranding_RGB_WhiteYellow_1500px.png)](https://www.emsec.fi?hsLang=fi) - [sales@emsec.fi](mailto:sales@emsec.fi) - Soita 010 524 7900 - [Tietosuoja](https://www.emsec.fi/tietosuojaseloste-emsec-oy) - [Tilaa uutiskirje](https://www.emsec.fi/uutiskirjeen-tilaus) Copyright © 2023 Emsec Oy - Part of Prosero